Application Web / portail client / Beispielprojekt
Livrez des fichiers intelligemment – le portail client numérique
Diffusez les documents de manière ciblée et mettez-les à la disposition des clients de manière claire. Un concept de portail pour un accès contrôlé, des versions traçables et des itinéraires courts vers le bon fichier.
01 / Situation initiale
Lorsque les processus nécessitent une plus grande vue d’ensemble.
Les demandes de fichiers récurrentes, les liens de téléchargement dispersés et les statuts de versions peu clairs peuvent mettre à rude épreuve la collaboration. Les droits d'accès et la validité des documents sont difficiles à suivre lorsqu'on stocke uniquement des e-mails.
02/ La solution dans le concept
Pensé individuellement. Clairement connecté.
L'exemple d'application regroupe le contenu partagé dans un espace client personnel. Des dossiers, des fiches de documents et une recherche mènent aux fichiers appropriés. Les droits des utilisateurs et des groupes déterminent qui peut voir quel contenu. La gestion des versions et les notifications peuvent être coordonnées avec le processus de publication.
03 / Périmètre fonctionnel
Ce que cette application pourrait faire.
- Zone de connexion protégée Autorisations individuelles des utilisateurs et des groupes Gestion des documents et versionnage des fichiers Statistiques de téléchargement Fonctions de recherche et de filtrage Notifications automatiques pour les nouveaux documents
04 / Une valeur ajoutée exemplaire
Une base pour de meilleurs processus.
L'accès central peut réduire les requêtes sur les fichiers et les versions. Les autorisations peuvent être attribuées spécifiquement et les documents peuvent être trouvés de manière structurée. Le concept spécifique de sécurité et d'autorisation est développé pour l'application respective.
Vos processus. Votre candidature.
Quelle tâche votre logiciel doit-il résoudre ?
Nous parlons de vos processus, des systèmes existants et des personnes qui travaillent avec eux. À partir de là, nous développons ensemble l’approche appropriée.